บริษัท Hiab ในเครือ Cargotec เตรียมเชื่อมโยงการทำงานของเครื่องจักรกลระบบไฟฟ้าของบริษัทเข้ากับเครือข่ายข้อมูล โดยนับตั้งแต่ครึ่งหลังของปี 2019 เป็นต้นไป บริษัทฯ มีเป้าหมายที่จะทำให้คุณสมบัติการเชื่อมต่อนี้กลายเป็นมาตรฐานสินค้าจากโรงงานโดยตรง โดยลูกค้าที่ซื้ออุปกรณ์และเครื่องจักรจากทางแบรนด์จะได้รับสินค้าที่มีคุณสมบัติในการเชื่อมต่อกับบริการ Connected Services อย่างระบบ HiConnect(TM)

ทั้งนี้ ระบบ HiConnect จะช่วยให้ลูกค้าของ Hiab สามารถรับข้อมูลเชิงลึกเพื่อนำไปปรับปรุงด้านความปลอดภัยและการใช้งานอุปกรณ์ รวมไปถึงการติดตามระยะการซ่อมบำรุงโดยอ้างอิงจากข้อมูลการใช้งานจริง ซึ่งความสามารถในการเชื่อมต่อนี้จะช่วยให้การส่งมอบการสนับสนุนแก่ลูกค้าพัฒนาไปอีกขั้น อาทิ การวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาจากระยะไกล

โดยอุปกรณ์อันทันสมัยของ Hiab มีคุณสมบัติในการบันทึกข้อมูลการใช้งานและสถานะของอุปกรณ์ในตัวอยู่แล้ว แต่ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บไว้ภายในตัวอุปกรณ์ และจะนำมาใช้งานเมื่อต้องมีการซ่อมแซมสินค้าโดย Hiab เท่านั้น อย่างไรก็ตาม ด้วยความสามารถในการเชื่อมต่อดังที่กล่าวมาข้างต้น ข้อมูลอุปกรณ์ทั้งหมดจะสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่และทุกเวลา ซึ่งนั่นจะทำให้ลูกค้าของ Hiab ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจด้วยเช่นกัน