Ocean Network Express (ONE) เปิดให้บริการ LIVE Chat เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าในการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการนำเข้าสินค้า ซึ่งลูกค้าจะได้รับคำตอบที่รวดเร็วกว่าการสอบถามข้อมูลผ่านทางโทรศัพท์และอีเมล์ โดยในการใช้บริการ ลูกค้าจะต้องเลือกหมวดบริการก่อน เพื่อให้ได้รับคำตอบที่ต้องการอย่างรวดเร็ว

บริการ LIVE Chat ของ ONE เปิดให้บริการในวันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00-17:30 น. ยกเว้นช่วงพักกลางวันระหว่าง 12:00 – 13:00 น. โดยลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลได้แก่:

  • วันและเวลาที่เรือเดินทางถึงไทย (ETA)
  • สถานะใบตราส่งสินค้า (telex release, OBL หรือ Sea Waybill)
  • ระยะเวลาปล่อยค่าใช้จ่าย ของค่าเสียเวลาที่ตู้ไม่ได้นำออกจากท่าได้ตามเวลาที่กำหนด และค่าคืนตู้สินค้าเกินเวลาที่กำหนด (Free time for Demurrage & Detention)
  • อัตราค่าเสียเวลาที่ตู้ไม่ได้นำออกจากท่าได้ตามเวลาที่กำหนด และค่าคืนตู้สินค้าเกินเวลาที่กำหนด (Rates for Demurrage & Detention)
  • วันรับใบสั่งปล่อยสินค้า
  • สถานที่คืนตู้

คลิกที่นี่ เพื่อทดลองใช้ LIVE Chat https://bit.ly/2CEP7xm ได้ทันที