สายการเดินเรือ Ocean Network Express (ONE) เตรียมเปิดตัวสองฟีเจอร์ใหม่ในแพลตฟอร์ม ONE Mobile Application โดยสองฟีเจอร์ใหม่ที่จะเพิ่มเข้ามาในแพล็ตฟอร์มดังกล่าวคือ ‘Track & Trace’ และ ‘Chat’ ซึ่งทั้งสองฟังก์ชั่นใหม่นี้จะช่วยให้ลูกค้าของสายการเดินเรือฯ สามารถติดตามชิปเมนท์ได้ตลอดการขนส่ง อีกทั้งยังสามารถเชื่อมต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าของ ONE ได้อย่างง่ายดาย
สำหรับฟีเจอร์ Track and Trace ที่เพิ่มเข้ามาใหม่จะประกอบด้วยข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับสถานะของชิปเมนท์หลายรายการ อาทิ
- ข้อมูลการติดตามสถานะสินค้าและความคืบหน้าของการดำเนินการต่างๆ
- ข้อมูลเวลา Cut-off และอัพเดทสถานะเอกสาร เพิ่มความโปร่งใสของข้อมูล พร้อมคำแนะนำด้านการขนส่งสินค้า และสถานะการส่งข้อมูล VGM
- ภาพถ่ายขณะตู้สินค้าเข้าหรือออก
- สามารถกด bookmark เพื่อจดจำการตรวจสอบชิปเมนท์นั้นๆ ในครั้งต่อไป
- มี QR Code ช่วยลดขั้นตอนการค้นหาและเข้าสู่แต่ละเมนูหลัก
ขณะที่ฟีเจอร์ Chat จะช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ง่ายดาย ทุกที่ทุกเวลา ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถส่งคำถามไปยังฝ่ายบริการลูกค้าได้โดยตรงและได้รับคำตอบเกี่ยวกับชิปเมนท์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
อัพเดตข่าวสารและบทความที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ก่อนใคร ผ่าน Line Official Account @Logistics Mananger เพียงเพิ่มเราเป็นเพื่อน @Logistics Manager หรือคลิกที่นี่
